De Samsung Galaxy Ring kampt met hardnekkige batterijproblemen die de slimme ring soms al na enkele uren leeg laten lopen, terwijl de fabrikant tot zeven dagen gebruiksduur belooft. Nu komt Samsung met een software-update die de “batterijstabiliteit” moet verbeteren – een vaag begrip dat meer vragen oproept dan beantwoordt. Of de fix daadwerkelijk helpt, blijft voorlopig gissen.
De Galaxy Ring markeert Samsungs eerste poging in de groeiende markt van slimme ringen, maar van een vliegende start is geen sprake. Volgens ingewijden blijven de verkoopcijfers achter bij de verwachtingen, en dat terwijl het product ook nog eens technische kinderziekten vertoont. Het meest in het oog springende probleem: de batterij die het in sommige gevallen al na enkele uren voor gezien houdt.
Mysterieuze batterijproblemen ontstaan pas na verloop van tijd
Opvallend is dat de batterijperikelen niet meteen vanaf dag één optraden. Eerste gebruikers meldden aanvankelijk een batterijduur die redelijk in de buurt kwam van de beloofde zeven dagen. Pas na enige tijd begonnen de klachten binnen te druppelen over dramatisch kortere gebruikstijden. Die observatie suggereert een softwareprobleem in het batterijmanagement – mogelijk een fout die pas na meerdere oplaadcycli of na bepaalde software-updates de kop opstak.
Samsung claimt nu de oorzaak te hebben gevonden en komt met een software-update die de “batterijstabiliteit” moet verhogen. Wat dat precies betekent, laat de fabrikant echter in het midden. Gaat het om een bug in het energiebeheer? Een fout in de slaapstand? Of probeert Samsung met slimme algoritmes de levensduur op te krikken ten koste van bepaalde functies? Zonder concrete technische details blijft het koffiedik kijken.
Update eerst in India, Europa moet wachten
De update met versienummer Q50XWWU2AYK3 wordt vooralsnog alleen uitgerold in India. Andere markten, waaronder Europa, moeten nog geduld hebben. Die gefaseerde uitrol is gebruikelijk bij grote fabrikanten – het stelt hen in staat eventuele nieuwe problemen op te sporen voordat een update wereldwijd wordt verspreid. Voor Europese gebruikers met batterijproblemen betekent het echter dat ze nog even door moeten worstelen met hun onderpresterende ring.
Of de fix daadwerkelijk werkt, valt dus voorlopig niet te verifiëren. De komende weken zullen moeten uitwijzen of Indiase gebruikers een duidelijke verbetering merken, of dat Samsung met deze update vooral tijd probeert te winnen.
Van korte batterijduur tot opgezwollen accu in ziekenhuis
De batterijellende beperkt zich niet tot te snelle ontlading alleen. Een gebruiker kreeg kort voor een vlucht te maken met een opgezwollen batterij in zijn Galaxy Ring – een potentieel gevaarlijke situatie die uiteindelijk medische hulp vereiste. De ring moest in het ziekenhuis van zijn vinger worden verwijderd, een operatie die de kwetsbaarheid van draagbare technologie pijnlijk blootlegt.
Samsung nam de ontstane kosten voor zijn rekening en kondigde aan het incident te onderzoeken. Het bedrijf benadrukt dat dergelijke voorvallen bij lithium-ion-batterijen, die in de Galaxy Ring worden gebruikt, nooit volledig zijn uit te sluiten. Productiefouten kunnen in zeldzame gevallen tot opzwellen leiden – een risico dat inherent is aan de technologie, maar dat wel extra wrevel oproept bij een product dat al met andere batterijproblemen kampt.
De vraag is hoe vaak dit soort incidenten voorkomen. Eén gemeld geval kan een ongelukkige uitzondering zijn, maar het kan ook het topje van een ijsberg vormen. Samsung houdt vooralsnog de mond dicht over eventuele andere meldingen.
Toekomst Galaxy Ring onzeker: patentstrijd met Oura dreigt
Terwijl Samsung worstelt met de technische problemen, verzamelen zich donkere wolken aan de juridische horizon. Er gaan hardnekkige geruchten dat Samsung overweegt de Galaxy Ring uit het assortiment te halen of in elk geval af te zien van een opvolger. Die overwegingen zouden niet alleen voortkomen uit de tegenvallende verkoop en technische problemen, maar ook uit dreigende juridische stappen van Oura.
Oura, marktleider in slimme ringen, stelt dat Samsung en andere nieuwkomers inbreuk maken op zijn patenten. Voor Samsung – een bedrijf met diepe zakken, maar ook een bedrijf dat in het verleden al kostbare patentgevechten heeft uitgevochten – zou een langdurige rechtszaak de moeite niet waard kunnen zijn voor een product dat toch al ondermaats presteert.
De grotere vraag: is de markt rijp voor slimme ringen?
De problemen rond de Galaxy Ring werpen een bredere vraag op: is de markt voor slimme ringen eigenlijk wel zo veelbelovend als fabrikanten hopen? Oura domineert het segment, maar blijft een nichespeler vergeleken met smartwatches. De toegevoegde waarde van een ring boven een horloge is voor veel consumenten niet meteen duidelijk, terwijl de beperkingen – klein scherm, beperkte batterijcapaciteit, hoge prijs – des te pijnlijker voelbaar zijn.
Samsung nam een gok met de Galaxy Ring, maar lijkt nu de prijs te betalen voor een te haastige lancering. De batterijproblemen had het bedrijf kunnen voorkomen met een langere testfase. Nu moet het vertrouwen terugwinnen bij vroege adoptanten die zich in de steek gelaten voelen door een product dat niet doet wat beloofd werd.
Voor consumenten is de boodschap helder: wacht nog even met de aanschaf van een Galaxy Ring tot duidelijk is of de software-update daadwerkelijk soelaas biedt. En wie al een exemplaar heeft: houd de batterij goed in de gaten.
