De populaire Nederlandse navigatie-app Flitsmeister stuurde dinsdag een raadselachtige mail naar gebruikers met de boodschap dat het bedrijf “er een punt achter zet”. De cryptische formulering deed al snel geruchten de ronde doen over een definitief einde van de dienst, maar het bedrijf ontkent dat de app verdwijnt. Meer duidelijkheid zou woensdagmiddag volgen.
De mail landde dinsdagochtend in talloze inboxen van Flitsmeister-gebruikers en leidde direct tot onrust. In het bericht dankt het bedrijf zijn community uitbundig voor de “miljarden meldingen” en de “eindeloze kilometers” die gezamenlijk zijn afgelegd. “Vandaag zetten we er een punt achter. Waarom? Dat laten we nog even open”, schrijft Flitsmeister op een toon die weinig aan de verbeelding overlaat.
Voor veel ontvangers was de boodschap glashelder: na jaren trouwe dienst zou de populaire verkeersdienst ermee stoppen. De formulering doet immers sterk denken aan een definitief afscheid – een interpretatie die het bedrijf zelf lijkt uit te lokken met de bewust vaag gehouden tekst.
App blijft bestaan, maar onduidelijkheid blijft groot
Toch blijkt er geen sprake te zijn van een complete stopzetting. In een reactie aan technologiesite Tweakers benadrukt Flitsmeister-eigenaar Jorn de Vries dat “wij en de app” nog gewoon bestaan. Een definitief einde van de navigatiedienst is dus niet aan de orde, maar wat er dan wél precies gaat veranderen, wil De Vries vooralsnog niet prijsgeven.
Die terughoudendheid roept vragen op. De Vries beloofde woensdagmiddag meer informatie te delen over de toekomstplannen, maar houdt gebruikers voorlopig in het ongewisse. De huidige communicatiestrategie – een cryptische mail gevolgd door een summiere, weinig concrete reactie – lijkt eerder bedoeld om aandacht te trekken dan om helderheid te verschaffen.
Waarnemers gaan er inmiddels van uit dat Flitsmeister mogelijk afscheid neemt van bepaalde functies of diensten binnen zijn portfolio. De afgelopen jaren breidde de app, destijds onder het beheer van toenmalig eigenaar Proximus, zijn aanbod namelijk fors uit. Zo introduceerde het bedrijf meerdere fysieke gadgets die gebruikers waarschuwen voor verkeerscontroles en hun actuele snelheid tonen – producten die buiten de kernfunctionaliteit van de app vallen.
Terug onder Nederlands beheer
Sinds vorig jaar is Flitsmeister niet langer eigendom van Be-Mobile, de Belgische dochteronderneming van telecomgigant Proximus. Het oude management van de navigatie-app kocht de dienst destijds terug, waarmee Flitsmeister opnieuw in Nederlandse handen kwam. Die overname zou mogelijk samenhangen met de strategische koerswijziging die nu wordt aangekondigd.
Volgens De Vries hebben veel gebruikers de mail “verkeerd geïnterpreteerd”, maar die uitleg overtuigt niet volledig. De gekozen bewoordingen – “we zetten er een punt achter” – laten weinig ruimte voor alternatieve lezingen. Het lijkt erop dat Flitsmeister bewust heeft gekozen voor een formulering die maximaal de aandacht trekt, ook al betekent dat dat gebruikers onnodig ongerust worden gemaakt.
Of het om een marketingstunt gaat, blijft de vraag. Zeker is wel dat de boodschap bewust de suggestie wekt dat de app definitief stopt. Ook De Vries’ reactie biedt niet het geruststellende antwoord waar gebruikers waarschijnlijk op hoopten. Hij stelt dat Flitsmeister “niet per direct” stopt, maar geeft geen duidelijke garantie over de langetermijnplannen van de dienst.
Mogelijk een nieuwe identiteit
Bronnen sluiten niet uit dat Flitsmeister in de toekomst onder een nieuwe naam verder gaat. Die mogelijkheid zou de cryptische toon van de mail deels kunnen verklaren: een afscheid van de huidige identiteit, maar niet van de onderliggende dienstverlening. Hoe het precies zit, blijft voorlopig gissen. Woensdag rond het middaguur wordt in elk geval meer duidelijkheid verwacht.
Voor gebruikers van de populaire verkeersdienst rest vooralsnog afwachten. De onduidelijke communicatie roept vooral vragen op over hoe Flitsmeister met zijn community omgaat – een community die het bedrijf in dezelfde mail nog ophemelt voor jarenlange loyaliteit en betrokkenheid.
Update 4 februari, 12:53 uur: Flitsmeister heeft inmiddels bekendgemaakt dat het stopt met de verkoop van de ‘ONE’, een fysieke gadget die gebruikers waarschuwt voor verkeerscontroles. Tegelijkertijd kondigt het bedrijf een opvolger aan: de ‘DOT’ (punt in het Nederlands). Dit nieuwe apparaat waarschuwt gebruikers op vergelijkbare wijze als de app en kan met een meegeleverde mount op het dashboard worden gemonteerd. De ONE is per direct niet meer verkrijgbaar. De cryptische mail blijkt dus inderdaad te verwijzen naar een productwisseling – waarbij de woordgrap met ‘punt’ nu ook duidelijk wordt.
