Na aanhoudende klachten kondigt Microsoft vernieuwingen aan voor zijn samenwerkingstool. Maar of die beloftes ook op tijd worden waargemaakt, blijft afwachten.
Microsoft heeft plannen aangekondigd om enkele hardnekkige ergernissen in Teams aan te pakken – frustraties waar gebruikers al jaren mee worstelen. Via een bijgewerkte productroadmap laat het techbedrijf weten welke verbeteringen in de komende maanden moeten verschijnen. Voor miljoenen dagelijkse gebruikers zou dat goed nieuws kunnen zijn, al komt dat nieuws wel met de nodige voorbehouden.
Wijdverbreid, maar niet geliefd
Microsoft Teams behoort wereldwijd tot de meest gebruikte platforms voor digitale samenwerking. In bedrijven, onderwijsinstellingen en organisaties is de applicatie vaak de standaard geworden voor videoconferenties, chatberichten en projectbeheer. Toch staat Teams niet bepaald bekend als gebruikersvriendelijk. Integendeel: de tool krijgt regelmatig kritiek van gebruikers die klagen over onhandige functies, tegenstrijdige ontwerpen en kleine maar hardnekkige ergernissen die het dagelijks werk bemoeilijken.
Microsoft rolt wel geregeld updates uit om de ervaring te verbeteren, maar of die verbeteringen ook daadwerkelijk aansluiten bij wat gebruikers vragen, is een andere vraag. Nu lijkt het bedrijf echter enkele van de meest gehoorde klachten serieus te nemen.
Eindelijk zelf bepalen wat Enter doet
Een van de grootste irritaties krijgt mogelijk eindelijk een oplossing: de functie van de Enter-toets. Momenteel stuurt een druk op Enter automatisch je bericht weg – iets wat bij veel gebruikers voor frustratie zorgt. Zij zouden Enter juist willen gebruiken om een nieuwe regel te beginnen binnen hetzelfde bericht, zoals dat in veel andere programma’s standaard werkt.
Die wens is niet nieuw. In gebruikersforums en feedbackkanalen wordt al jarenlang gepleit voor deze aanpassing, maar tot nu toe bleef Microsoft weinig responsief. Dat lijkt nu te veranderen. Onder zogenaamde ‘feature ID 537279’ staat vermeld dat het bedrijf aan deze functie werkt. De uitrol wordt verwacht in februari 2026.
Gebruikers zouden straks dus zelf kunnen instellen of Enter het bericht verzendt of een nieuwe regel start. Wat Microsoft nog niet heeft verduidelijkt, is welke toets of toetsencombinatie dan moet worden gebruikt om berichten daadwerkelijk te versturen in het laatste geval. Gebruikers hebben zelf Ctrl + Enter voorgesteld – een logische en in andere applicaties gangbare optie – maar het is onduidelijk of Microsoft dit overneemt.
Meerdere berichten doorsturen: eindelijk mogelijk
Een tweede veelgevraagde verbetering betreft het doorsturen van berichten. Momenteel kun je in Teams slechts één bericht tegelijk selecteren en doorsturen naar een andere persoon of kanaal. Dat maakt het omslachtig om gesprekken of relevante informatie efficiënt te delen.
Microsoft belooft hier verandering in te brengen. Binnenkort zou het mogelijk moeten worden om tot vijf berichten uit een chat of kanaal te selecteren en in één keer door te sturen. Ook deze functie staat al lange tijd op verlanglijstjes van gebruikers. Volgens de roadmap zou deze verbetering al in januari 2025 beschikbaar kunnen komen – dus nog voor de Enter-toets-aanpassing.
Een gelukkig nieuwjaar? Met voorbehoud
Voor Teams-gebruikers lijken de eerste maanden van 2025 dus enige verlichting te bieden. Het doorsturen van meerdere berichten zou in januari kunnen landen, de aanpasbare Enter-functie volgt vermoedelijk in februari. Op papier klinkt dat veelbelovend.
Toch is voorzichtigheid geboden. Microsoft benadrukt zelf dat de roadmap slechts indicaties geeft van wanneer nieuwe functies worden verwacht. De voorgestelde planning is geen garantie. Om uiteenlopende redenen – technische complicaties, prioriteitswijzigingen, of simpelweg vertraging – kunnen releases worden uitgesteld. Pas wanneer de daadwerkelijke lancering dichterbij komt, krijgen gebruikers een concreter beeld van wat ze echt kunnen verwachten.
Wie de geschiedenis van Microsoft Teams kent, weet dat beloftes en werkelijkheid niet altijd samenvallen. De roadmap van het bedrijf staat bekend als ambitieus, maar ook als flexibel – vaak ten koste van de verwachtingen van gebruikers.
Beperkte focus op korte termijn
Opvallend is ook dat Microsoft met deze roadmap-update vooral inzoomt op de korte termijn. De plannen beslaan voornamelijk de eerste maanden van 2025. Dat wil niet zeggen dat er geen plannen zijn voor de rest van het jaar, maar het bedrijf kiest er bewust voor om zich te beperken tot wat in de nabije toekomst moet verschijnen.
Of deze strategie voortkomt uit realisme of voorzichtigheid, valt moeilijk te zeggen. Het kan ook een poging zijn om verwachtingen beter te managen na eerdere teleurstellingen.
Vooruitgang, maar nog een lange weg te gaan
Hoe bescheiden deze aanpassingen ook mogen lijken – het zijn kleine stapjes. Voor een applicatie die door honderden miljoenen mensen dagelijks wordt gebruikt, blijft het opvallend dat basisfunctionaliteit als het instellen van de Enter-toets of het doorsturen van meerdere berichten jarenlang ontbrak.
De vraag is of Microsoft met deze verbeteringen eindelijk meer gehoor geeft aan zijn gebruikers, of dat dit slechts symbolische aanpassingen zijn om kritiek te temperen. Voor veel Teams-gebruikers blijft de app een noodzakelijk kwaad: functioneel genoeg om het werk gedaan te krijgen, maar verre van ideaal.
Voorlopig kunnen gebruikers dus uitkijken naar de komende maanden. Of ze ook daadwerkelijk kunnen juichen, hangt af van of Microsoft zijn planning weet te halen – en of deze verbeteringen de dagelijkse werkervaring echt verbeteren. Tot die tijd blijft het afwachten, met gezonde dosis scepsis.
