Gebruikers van de iPhone 17 Pro en Pro Max melden een irritant, statisch geluid uit hun toestel. Het probleem duikt vooral op tijdens opladen, maar ook bij muziekweergave. Apple is op de hoogte maar heeft niet officieel gereageerd. De vraag is: hoe wijdverspreid is dit, en zit het probleem in software of hardware?
Net voor de jaarwisseling duikt er een verontrustend verhaal op: sommige iPhone 17 Pro en Pro Max-toestellen maken een irritant, statisch geluid. Op Reddit en Apple’s eigen supportforums verschijnen klachten van gebruikers die sissende tonen of kraakgeluiden horen uit hun dure smartphone. Apple is op de hoogte – medewerkers hebben het doorgestuurd naar ingenieurs – maar heeft nog niet officieel gereageerd. Dat roept vragen op. Is dit een wijdverspreid probleem dat duizenden gebruikers treft? Een hardwarefout die kostbare recalls vereist? Of een software-bug die met een update wordt opgelost? En vooral: waarom duurt het zo lang voordat Apple iets zegt?
Statisch geluid: niet bij iedereen, maar wel verontrustend
Het probleem lijkt niet massaal, maar er zijn genoeg meldingen om op te vallen. Gebruikers op Reddit en Apple’s supportforums beschrijven een statisch geluid – variërend van zacht gesissis tot duidelijk gekraak – dat uit hun iPhone komt. De omstandigheden verschillen per geval, wat het moeilijk maakt om een patroon te vinden.
Veel gebruikers melden dat het geluid alleen opduikt tijdens opladen, en soms alleen wanneer het scherm aan staat. Anderen horen het ook tijdens het afspelen van muziek, zelfs als de iPhone niet aan de lader hangt. De intensiteit verschilt ook: sommigen beschrijven het als subtiel gesissis, anderen als irritant gekraak dat ’s nachts goed hoorbaar is.
Dat laatste is belangrijk. In een luidruchtige omgeving valt het geluid vaak niet op, maar in een stille slaapkamer – waar veel mensen hun telefoon ’s nachts opladen – is het storend genoeg om wakker van te liggen. Dat maakt het niet alleen vervelend, maar ook echt hinderlijk voor dagelijks gebruik.
iPhone 17 Pro en Pro Max: alleen de dure modellen?
Opvallend is dat de klachten voornamelijk komen van gebruikers van de iPhone 17 Pro en Pro Max – de duurste modellen in de lijn. De reguliere iPhone 17 en iPhone 17 Plus worden minder vaak genoemd. Dat suggereert dat het probleem specifiek iets te maken heeft met componenten of design van de Pro-modellen.
Mogelijke verklaringen:
- Groter batterijvermogen: De Pro-modellen hebben grotere batterijen en sneller opladen. Als het geluid komt van de laadinrichting, zou dat kunnen verklaren waarom alleen deze modellen getroffen zijn.
- Andere interne layout: De Pro-modellen hebben andere camera’s, chips en koelingsystemen. Als een component slecht is geïsoleerd of verkeerd geplaatst, kan dat interferentie veroorzaken.
- Productievariaties: Misschien is het een productieprobleem bij een specifieke batch of fabriek. Dat zou verklaren waarom niet alle Pro-modellen het probleem hebben.
Zonder officiële verklaring van Apple blijft het gissen. Maar het feit dat vooral de duurste modellen getroffen zijn, maakt het extra frustrerend voor wie 1.500+ euro heeft neergeteld.
Software of hardware? Dát is de vraag
De cruciale vraag is: zit het probleem in software of hardware? Want dat bepaalt hoe Apple dit kan oplossen.
Als het software is: Apple kan een update uitrollen die het probleem verhelpt. Misschien is het een bug in de audioverwerking, een probleem met energiebeheer tijdens opladen, of interferentie tussen verschillende software-componenten. Dat zou goed nieuws zijn – een fix binnen weken, geen recalls, geen omruilen.
Als het hardware is: Dan wordt het complex. Apple moet bepalen welke component het veroorzaakt – batterij, oplaadinrichting, speaker, intern bekabeling – en alle getroffen toestellen vervangen. Dat is duur, logistiek complex, en een PR-nachtmerrie. Vooral omdat sommige gebruikers hun iPhone al hebben omgeruild en bij het vervangende toestel hetzelfde probleem kregen. Dat suggereert een structureel designprobleem, niet een incident bij individuele units.
Apple heeft hier ervaring mee. Denk aan “Batterygate” (iPhones die werden afgeremd), “Antennagate” (iPhone 4 met slechte ontvangst), of de vlinderkeyboards van MacBooks. Telkens bleek het een hardwareprobleem dat kostbare oplossingen vereiste. Als dit weer zo’n situatie is, staat Apple voor een flinke klus.
Apple is op de hoogte, maar zwijgt
Meerdere gebruikers hebben contact opgenomen met Apple Support, en medewerkers hebben de klachten doorgestuurd naar ingenieurs. Dat betekent dat Apple intern bezig is met onderzoek. Maar officieel heeft het bedrijf niets gezegd. Geen persbericht, geen support-document, geen erkenning van het probleem.
Dat is typisch Apple: zwijgen tot er een oplossing is, om te voorkomen dat een klein probleem escaleert tot een PR-crisis. Maar die strategie werkt niet altijd. Want door te zwijgen, groeit frustratie bij getroffen gebruikers. Ze weten niet of hun toestel defect is, of ze moeten omruilen, of ze moeten wachten op een update. Die onzekerheid is vervelender dan een eerlijke erkenning.
Apple zou moeten zeggen: “We onderzoeken dit, we verwachten binnen X weken een diagnose, en we informeren getroffen gebruikers zodra we meer weten.” Dat zou vertrouwen scheppen. Maar in plaats daarvan: stilte.
Hoeveel mensen zijn getroffen?
Een belangrijke vraag die nog onbeantwoord is: hoe wijdverspreid is dit probleem? Gaat het om honderden gebruikers? Duizenden? Tienduizenden? Of slechts enkele tientallen die toevallig op dezelfde forums actief zijn?
Reddit en Apple-forums zijn niet representatief voor de gehele gebruikerspopulatie. De meeste mensen die een probleem hebben, zoeken er niet actief naar online, of schrijven er niet over. Dus het werkelijke aantal getroffen gebruikers kan veel hoger zijn dan het lijkt.
Anderzijds: als het probleem echt massaal was, zouden techsites als The Verge, MacRumors en 9to5Mac er al breed over berichten. Dat is nog niet gebeurd, wat suggereert dat het vooralsnog beperkt blijft. Maar “beperkt” betekent niet “onbelangrijk” – zeker niet voor wie 1.500 euro heeft betaald en nu zit met een sissende telefoon.
Omruilen helpt niet altijd
Verontrustend detail: sommige gebruikers hebben hun iPhone al omgeruild bij Apple, alleen om bij het vervangende toestel hetzelfde probleem te krijgen. Dat is slecht nieuws, want het suggereert een structureel probleem – niet een incident bij één productierun of batch.
Als het een software-bug is, verklaart dat waarom omruilen niet helpt: het nieuwe toestel draait dezelfde software. Maar als het hardware is, en omruilen lost het niet op, betekent dat dat het probleem inherent is aan het design van de iPhone 17 Pro. En dát zou betekenen dat Apple alle getroffen modellen moet terugroepen of aanpassen – een kostbare operatie.
Wat kunnen gebruikers doen?
Voor wie dit probleem ervaart, zijn de opties beperkt:
- Contacteer Apple Support: Meld het probleem, laat het documenteren. Hoe meer meldingen, hoe sneller Apple prioriteit geeft aan een oplossing.
- Wacht op een software-update: Als het een software-bug is, lost iOS 18.x het mogelijk op. Houd updates in de gaten.
- Overweeg omruilen: Als het geluid echt hinderlijk is, kun je je iPhone omruilen. Maar zoals gezegd: sommigen krijgen hetzelfde probleem bij het vervangingstoestel.
- Vermijd opladen ’s nachts: Als het geluid vooral bij opladen optreedt, overweeg dan om overdag op te laden en ’s nachts niet. Niet ideaal, maar het verkleint de overlast.
Tot Apple officieel reageert, blijft het gissen en hopen.
Conclusie: een mysterie dat Apple moet oplossen
Het statische geluid uit iPhone 17 Pro-modellen is een mysterie. Het treft niet iedereen, maar genoeg mensen om verontrustend te zijn. De oorzaak is onduidelijk, en Apple zwijgt. Dat is frustrerend voor getroffen gebruikers, die niet weten of ze moeten wachten, omruilen of gewoon ermee leven.
Apple moet hier snel mee komen: erken het probleem, vertel of het software of hardware is, en geef een tijdlijn voor een oplossing. Want hoe langer het stiltebleven duurt, hoe groter de frustratie – en hoe groter de kans dat dit escaleert tot een volwaardige PR-crisis.
Voor wie overweegt een iPhone 17 Pro te kopen: wees bewust van dit probleem, en test je toestel grondig in de eerste weken. Voor wie het al heeft en last heeft van het geluid: meld het, documenteer het, en houd Apple’s communicatie in de gaten. Want één ding is zeker: dit gaat niet vanzelf over.
